Términos de uso

1. Partes

Estos Términos constituyen el contrato entre el operador que presta el servicio QuizBroadcast desde Turquía («Operador», «nosotros») y la persona que abre una cuenta o utiliza el servicio («Emisor», «usted»). Puede ponerse en contacto con el Operador a través del formulario de contacto.

Los desarrolladores de software, empleados, contratistas, proveedores y colaboradores de QuizBroadcast no son, salvo que asuman un compromiso expreso y por escrito, parte a título personal de este contrato ni le otorgan garantía personal alguna. Las reclamaciones relativas al servicio se dirigen al Operador.

2. Aceptación y requisito de edad

Al crear una cuenta o utilizar el servicio, usted acepta estos Términos y declara:

• que ha leído estos Términos y la Política de privacidad
• que tiene al menos 18 años y capacidad legal para celebrar este contrato
• que, si actúa en nombre de una organización, está facultado para obligarla

Cuando la normativa imperativa de protección de los consumidores le considere consumidor, ninguna disposición de estos Términos elimina ni limita los derechos de consumidor a los que usted no puede renunciar.

3. Alcance del servicio

QuizBroadcast es un servicio de software alojado que le ayuda a subir preguntas, recibir los eventos de chat y de regalos de su emisión en directo de TikTok, determinar la respuesta correcta mediante software, mostrar una pantalla de emisión y dirigir el concurso. QuizBroadcast:

• no es un producto de TikTok, ByteDance ni de sus sociedades vinculadas, y no está respaldado, avalado ni gestionado por ellos
• no proporciona una cuenta de TikTok, acceso a emisiones en directo, espectadores, ingresos por regalos ni una conexión ininterrumpida
• no ofrece servicios de pago, apuestas, lotería, sorteos, distribución de premios ni custodia de fondos
• no es el organizador, patrocinador, árbitro ni asesor jurídico de su concurso, y no es parte en ninguna controversia entre usted y sus espectadores

El servicio se encuentra en acceso anticipado e incluye funciones en fase de desarrollo. Las funciones, la capacidad, los dispositivos compatibles, las conexiones de terceros y el alcance de los planes pueden cambiar con el tiempo.

4. Conexión con TikTok y servicios de terceros

Los eventos de chat y de regalos en directo se reciben de TikTok a través de un servicio de conexión de un tercero. Esta conexión no se basa en una API oficial de TikTok. Si TikTok o el proveedor de la conexión introducen un cambio técnico o contractual, el servicio puede dejar de funcionar total o parcialmente sin previo aviso.

Usted es el único responsable de:

• cumplir los términos vigentes, las normas de la comunidad y las políticas sobre emisiones en directo de TikTok y de las demás plataformas que utilice
• estar autorizado para utilizar su cuenta, su emisión y los enlaces que utilice en ella
• evaluar el riesgo de restricción, suspensión o cierre que el uso del servicio pueda suponer para su cuenta de TikTok

El Operador no es responsable de las acciones de TikTok ni de ningún otro tercero, de la exactitud de sus datos, de las interrupciones del servicio, de las sanciones impuestas a cuentas ni de los cambios de políticas. Quedan a salvo las responsabilidades derivadas de la propia culpa del Operador que no puedan limitarse conforme a la legislación imperativa.

5. Cuenta y seguridad

Debe facilitar datos de cuenta exactos y que le pertenezcan. Es responsabilidad suya mantener en secreto su contraseña y el enlace de su pantalla de emisión, supervisar las operaciones realizadas con su cuenta y comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado a través del formulario de contacto.

El enlace de la pantalla de emisión contiene una clave secreta que permite a cualquiera que disponga del enlace abrir su pantalla de emisión. Compártalo únicamente con las herramientas que utiliza para emitir, como TikTok Live Studio, y, en caso de duda, renuévelo desde la aplicación.

La cuenta no puede cederse ni compartirse con otras personas. El acceso automatizado, la ingeniería inversa, las pruebas de seguridad, el rastreo o las actividades que agoten la capacidad del servicio no pueden realizarse sin la autorización previa y por escrito del Operador; quedan a salvo los derechos de ingeniería inversa permitidos por la ley.

6. Su concurso y su emisión

Usted es el único organizador de su emisión en directo y de su concurso. En particular, usted:

• anuncia claramente a sus espectadores las reglas del concurso, su inicio y su fin, los requisitos de participación y la forma en que se determina el ganador
• si entrega premios, determina y cumple por sí mismo la naturaleza del premio, sus condiciones de entrega y sus consecuencias fiscales
• evalúa por su cuenta si cumple las normas sobre sorteos, loterías, concursos de preguntas, publicidad, consumo, fiscalidad y edad
• resuelve las objeciones de los espectadores y las reclamaciones de premios
• adopta las medidas necesarias para la participación de menores
• dispone de los derechos y permisos necesarios para la música, las imágenes, las marcas, las preguntas y las respuestas que utiliza en la emisión

La «primera respuesta correcta», el tiempo, la clasificación, el valor de los regalos y la puntuación que muestra QuizBroadcast constituyen un registro técnico auxiliar. La latencia de la red, que la plataforma transmita los eventos con retraso o en un orden distinto, una desconexión, un cambio de nombre, un evento duplicado, diferencias de escritura o un error de software pueden afectar al resultado. Compruebe usted mismo el resultado antes de entregar un premio con consecuencias jurídicas o económicas. El Operador no garantiza que estos registros sean exactos o completos, ni que tengan valor probatorio en una controversia.

7. Datos de los espectadores

Al desarrollar su concurso, tratamos por cuenta de usted los nombres de usuario, los nombres visibles, los resultados de las respuestas, los puntos y los eventos de regalos de sus espectadores; por regla general, usted es el responsable del tratamiento de estos datos. Por ello, es responsabilidad suya:

• informar a sus espectadores de que en su emisión se está desarrollando un concurso y de que sus nombres y puntos aparecerán en pantalla
• determinar, cuando sea necesario, la base jurídica adecuada y obtener los permisos necesarios
• responder a las solicitudes que sus espectadores le dirijan; nosotros realizamos, a petición suya, las operaciones técnicas que estas requieran, como la supresión
• no pedir a los espectadores datos personales innecesarios

Los puntos que obtienen sus espectadores cuentan también en las clasificaciones de ronda del mismo tipo de quiz e idioma. La clasificación global de ronda, que reúne a todos los canales, se mantiene bajo la propia responsabilidad del Operador y puede mostrarse a otros emisores y en sus pantallas de emisión. Encontrará los detalles en la Política de privacidad.

8. Contenido del usuario

Por «Contenido del Usuario» se entienden las preguntas, respuestas, logotipos, marcas, textos, mensajes y ajustes que usted sube o publica a través del servicio. La titularidad de su contenido sigue correspondiendo a usted o al titular de derechos correspondiente.

Para que podamos prestar el servicio, usted concede al Operador una licencia mundial, no exclusiva, vigente durante la duración del contrato y cuyo uso puede permitirse a subproveedores de servicios con esa misma finalidad, para utilizar su contenido únicamente con el fin de explotar el servicio, así como de alojarlo, hacer copias de seguridad, transformarlo técnicamente y mostrarlo en la pantalla de emisión siguiendo sus instrucciones. Salvo en lo relativo a la conservación exigida por la ley y al ciclo habitual de copias de seguridad, la licencia finaliza cuando se elimina el contenido o se cierra la cuenta.

No puede subir ni utilizar en el servicio:

• contenido ilícito, engañoso, amenazante o que vulnere derechos de terceros
• obras protegidas por derechos de autor, marcas, atributos de la personalidad o secretos comerciales para los que no tenga autorización
• categorías especiales de datos personales, contraseñas, datos de tarjetas de pago, números de identidad u otros datos personales innecesarios para el servicio
• código malicioso o material que afecte a la seguridad del servicio

El Operador no está obligado a revisar el contenido previamente. En caso de sospecha de ilicitud, riesgo para la seguridad o vulneración de derechos, podrá bloquear el acceso al contenido, eliminarlo o facilitar a las autoridades competentes la información exigida por la ley.

9. Derechos de QuizBroadcast

Los derechos sobre el software, el diseño, la marca, el nombre de dominio y la documentación de QuizBroadcast, así como sobre los paquetes de preguntas que proporciona el Operador, pertenecen al Operador o al titular de derechos correspondiente. Estos Términos le conceden, mientras su cuenta permanezca abierta, un derecho de uso limitado, revocable, intransferible y no sublicenciable para utilizar el servicio en sus propias emisiones.

Queda prohibido copiar como base de datos, vender, volver a publicar o utilizar para desarrollar un servicio competidor el contenido del servicio, incluidos los paquetes de preguntas; quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación imperativa. Si nos envía comentarios o sugerencias, podremos utilizarlos sin contraprestación para mejorar el servicio, sin revelar sus datos personales.

10. Planes y tarifas

QuizBroadcast es gratuito durante el acceso anticipado. Actualmente, el Operador asigna las funciones Pro a las cuentas y no se recibe ningún pago a través del servicio. No se le cobrará ningún importe salvo que realice una compra de forma expresa.

Cuando se ponga a la venta un plan de pago, el precio, los impuestos, el período de facturación, la renovación, la cancelación y las condiciones de desistimiento se mostrarán por separado antes del pedido, y estos Términos se actualizarán en la medida necesaria. En las operaciones con consumidores prevalecen las disposiciones imperativas sobre contratos a distancia y protección de los consumidores.

La finalización de un plan puede conllevar el cierre del acceso al aspecto y a las funciones propios de dicho plan.

11. Usos prohibidos

No puede utilizar el servicio para:

• actividades contrarias a la ley, a una resolución judicial o a una instrucción de una autoridad competente
• juegos de azar, sorteos no autorizados o campañas de premios engañosas
• acoso, discurso de odio, discriminación, fraude o abuso de menores
• recabar de los espectadores datos personales innecesarios, contraseñas o datos de pago
• manipular eventos de regalos, puntuaciones, respuestas o identidad
• acceder sin autorización al servicio, a otra cuenta o a datos
• software malicioso, denegación de servicio, tráfico excesivo o elusión de las medidas de seguridad
• dar la impresión de que existe una asociación oficial entre QuizBroadcast y TikTok

12. Cambios, mantenimiento y disponibilidad

Podemos modificar el servicio por motivos de seguridad, normativos, de dependencia de terceros o de desarrollo del producto. Procuramos comunicar con una antelación razonable los cambios sustanciales que le perjudiquen; en caso de urgencia de seguridad, obligación legal o interrupción de un tercero, es posible que no pueda darse aviso previo.

El servicio puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento, sobrecarga, fallos de internet, ataques o interrupciones de TikTok o del proveedor de la conexión. No nos comprometemos a ningún porcentaje de disponibilidad ni a ningún tiempo de intervención determinados.

El servicio no es un sistema de archivo ni de copias de seguridad; conserve su propia copia de las preguntas, logotipos y resultados que necesite guardar.

13. Suspensión y terminación

Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento y solicitar el cierre de su cuenta y la supresión de sus datos a través del formulario de contacto. Antes del cierre, podemos verificar que la cuenta le pertenece.

Podemos limitar o suspender su acceso de inmediato en los siguientes casos:

• incumplimiento de estos Términos
• sospecha relativa a la seguridad, fraude o acceso no autorizado
• riesgo para otros emisores, espectadores, el Operador o terceros
• obligación legal o requerimiento de una autoridad competente
• que la conexión de terceros deje de ser sostenible jurídica o técnicamente

Si el incumplimiento puede subsanarse, le concederemos primero un plazo razonable, salvo que lo impidan razones de seguridad o jurídicas; en caso de incumplimiento grave o reiterado, podemos cerrar la cuenta. El Operador puede poner fin al servicio gratuito con un preaviso razonable.

14. Alcance de la garantía

En la medida en que lo permita la legislación imperativa, el servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En particular, el Operador no garantiza:

• que el servicio funcione sin interrupciones, sin retrasos o sin errores, ni que sea compatible con todos los dispositivos
• la continuidad de la conexión con TikTok, de su cuenta o de una función determinada
• que los paquetes de preguntas estén completos, actualizados o libres de errores
• la exactitud de los datos de chat, valor de los regalos, clasificación, ganador o puntuación
• que usted obtenga determinados ingresos, audiencia, interacción o resultados comerciales
• la conformidad de su concurso con la normativa o con las normas de terceros
• que no se produzca ninguna pérdida de datos en ninguna circunstancia

Esta sección no elimina los compromisos escritos que asumamos expresamente, los derechos irrenunciables del consumidor en materia de servicios defectuosos ni la responsabilidad por los defectos ocultados dolosamente.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación imperativa, el Operador no es responsable de los daños indirectos, de la pérdida de beneficios o ingresos, de la pérdida de audiencia, reputación u oportunidades, de la interrupción de una emisión o de una cuenta de TikTok, ni de la pérdida de datos derivada de que usted no conserve su propia copia.

Respecto de los daños directos derivados de culpa leve del Operador que puedan limitarse legalmente, la responsabilidad total del Operador se limita al importe que usted haya pagado efectivamente por QuizBroadcast en los 12 meses anteriores al hecho causante del daño o, si ha utilizado el servicio de forma gratuita, a 1.000 liras turcas.

Estas limitaciones no se aplican al dolo o la culpa grave del Operador, a la muerte o los daños corporales, al fraude, a los derechos imperativos del consumidor ni a las obligaciones relativas a los datos personales que no puedan limitarse contractualmente. La invalidez de una limitación no afecta a las demás.

16. Reclamaciones de terceros

Usted es responsable, en proporción a su propia culpa e incumplimiento, de cualquier reclamación, sanción, gasto o daño que un tercero dirija contra el Operador como consecuencia de su Contenido del Usuario; de su concurso, sus premios, su publicidad o su emisión; del incumplimiento por su parte de las normas de TikTok o de otra plataforma; del tratamiento ilícito de datos de espectadores por su parte, o del incumplimiento de estos Términos, y asume en la misma medida los gastos razonables de defensa del Operador.

El Operador no aceptará sin su consentimiento ningún acuerdo transaccional que aumente su responsabilidad, y usted no podrá denegar dicho consentimiento sin un motivo razonable. Esta cláusula no le traslada la culpa propia del Operador ni limita los derechos imperativos del consumidor.

17. Fuerza mayor

No se considerará responsable a la parte afectada por el incumplimiento de una obligación debido a catástrofes naturales, guerras, epidemias, actos de las autoridades públicas, cortes generalizados de internet o de suministro eléctrico, ciberataques o la interrupción de un servicio crítico de un tercero que escapen al control razonable de las partes. Esta cláusula no afecta a las medidas razonables que deban adoptarse para la seguridad de los datos personales; la parte afectada realizará esfuerzos razonables para mitigar las consecuencias.

18. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar los Términos por cambios normativos, de seguridad, del servicio o del modelo de negocio. La fecha de actualización se indica al principio de la página. Comunicaremos en este sitio y a su dirección de correo electrónico registrada, antes de su entrada en vigor, cualquier cambio que afecte sustancialmente a sus derechos y obligaciones; si la normativa o la naturaleza del cambio lo exigen, recabaremos de nuevo su aceptación. Las correcciones de redacción y las aclaraciones que no le perjudiquen no requieren una nueva aceptación.

19. Notificaciones

Podemos realizar las notificaciones relativas al servicio a su dirección de correo electrónico registrada, dentro de la aplicación o en este sitio. Puede enviarnos sus notificaciones a través del formulario de contacto; quedan a salvo los casos en que la ley prevea una forma especial de notificación.

20. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por el Derecho de la República de Turquía.

Los consumidores pueden acudir, dentro de los límites cuantitativos establecidos por la normativa, a los Comités Arbitrales de Consumo y a los Tribunales de Consumo de su lugar de residencia o del lugar en que se realizó la operación de consumo; este derecho no puede limitarse mediante una cláusula de sumisión jurisdiccional. Quedan a salvo los derechos que la legislación imperativa de protección de los consumidores de su propio país reconoce a los consumidores residentes fuera de Turquía.

En las controversias que no deriven de operaciones de consumo, serán competentes los Tribunales y las Oficinas de Ejecución Centrales de Estambul (Çağlayan), sin perjuicio de la competencia de cualquier otro tribunal que tenga competencia exclusiva por ley.

21. Disposiciones varias

Estos Términos y, en su caso, las condiciones especiales presentadas en el momento de la compra constituyen la totalidad del contrato entre las partes. El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de privacidad. Si una disposición fuera nula o inaplicable, se aplicará en el alcance más próximo que sea jurídicamente posible; las demás disposiciones seguirán en vigor.

No ejercer un derecho de inmediato no implica renunciar a él. Usted no puede ceder este contrato sin la autorización escrita del Operador. El Operador puede ceder el contrato en el marco de una fusión, una reestructuración o una transmisión del servicio, siempre que ello no reduzca sustancialmente sus derechos.

Estos Términos se publican en varios idiomas. El texto en turco es el que hace fe; en caso de contradicción entre una traducción y el texto en turco, prevalecerá el texto en turco, salvo que la legislación local imperativa exija otra cosa.